Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως σκοπό την ανάδειξη, μέσα από την περιγραφή και την
μελέτη περίπτωσης, την σημασία της εγκατάστασης συστημάτων ενδοεπιχειρησιακού σχεδιασμού
Enterprise Resource Planning (ERP) στις επιχειρήσεις. Επιλέχθηκε ως Case Study η εταιρία του
Διαχειριστή Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ), η οποία
εγκατέστησε και εφαρμόζει το ERP από 01.01.2014.
Στο 1ο Κεφάλαιο γίνεται αναφορά στην πληροφορία, την πληροφορική, τα δεδομένα (DATA) και
στην ιστορική διαδρομή των Επιχειρήσεων, το πέρασμά τους από την βιομηχανική κοινωνία στην
κοινωνία της πληροφορίας. Γίνεται η σύνδεση: των πληροφοριακών συστημάτων με την
επιχείρηση, της Επιχείρησης με τη Διοίκηση, της Διοίκησης και των αποφάσεων και τέλους των
αποφάσεων και της Στρατηγικής της Διοίκησης. Ακολουθεί εκτενής ανάλυση του όρου ERP και
αναφέρεται η ιστορική αναδρομή των ERP συστημάτων. Τέλος, αναφέρονται στοιχεία της
εταιρίας SAP ως ηγέτιδα, της αγοράς, στο λογισμικό εταιρικών εφαρμογών ERP.
Το 2Ο
Κεφάλαιο περιλαμβάνει την δομή και την λειτουργία της εταιρίας του ΔΕΔΔΗΕ.
Αναφέρονται βασικά στοιχεία σχετικά με το προφίλ της, το σκοπό της, την οργανωτική της δομή
και τον Στρατηγικό της σχεδιασμό. Ακολουθεί περιγραφή και μελέτη του συστήματος ERP
ενδοεπιχειρησιακού σχεδιασμού της, με ανάλυση των εννέα υποσυστημάτων (FI, CO, FM, HR,
PS, PM, MM, TR, SD). Το κεφάλαιο ολοκληρώνεται με την μελέτη του Συστήματος
Επιχειρηματικής Ευφυίας (Business Intelligence) που έχει θέσει σε παραγωγική διαδικασία ο
ΔΕΔΔΗΕ.
Στο 3ο Κεφάλαιο μελετώνται τα γενικά οφέλη της εφαρμογής του ERP σε επιχειρήσεις/εταιρίες.
Μελετώνται, βάση στοιχείων, τα οφέλη του ΔΕΔΔΗΕ από την εγκατάσταση του ERP καθώς
επίσης και οι βασικές αλλαγές που συντελέστηκαν στην εταιρία. Μελετάται ο τρόπος και η δομή
του συστήματος ΒΙ/ERP και η συμβολή του στην λήψη αποφάσεων και στον καθορισμό
Στρατηγικής για τον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Επιπλέον παρουσιάζεται έρευνα της εταιρίας Enlyft για το
ERP/SAP.
Τέλος, εξάγονται συμπεράσματα από την εφαρμογή των ERP συστημάτων και τίθενται
προβληματισμοί και προτάσεις για περαιτέρω έρευνα από επόμενες ερευνητικές ομάδες.
(EL)
This diploma thesis aims to highlight, through the description and case study, the importance of
installing enterprise resource planning (ERP) in-house systems in enterprises. The company of the
Hellenic Electricity Distribution Network Operator (HEDNO), which installed and implemented
the ERP as of 01.01.2014, was selected as a Case Study.
In Chapter 1, reference is made to information, information technology, data and the historical
course of enterprises, their passage from the industrial society to the information society. It
becomes the connection of: information systems with the enterprise, business with management,
management and decisions and end of decisions and strategy of management. An extensive
analysis of the term ERP follows and the historical retrospection of ERP systems is reported.
Finally, data of SAP company as the market leader in corporate ERP application software are
mentioned.
Chapter 2 includes the structure and operation of HEDNO's company. Basic data about its profile,
its purpose, its organizational structure and its Strategic Planning are mentioned. The following is
a description and study of its ERP system of in-company design, with analysis of the nine
subsystems (FI, CO, FM, HR, PS, PM, MM, TR, SD). The chapter is completed with the study of
the Business Intelligence System that HEDNO has put into production process.
Chapter 3 studies the general benefits of the implementation of ERP in companies. The benefits
of HEDNO from the installation of ERP as well as the main changes that took place in the company
are studied, based on data. The way and structure of the BI/ERP system and its contribution to
decision-making and the definition of a Strategy for HEDNO S.A. are studied. In addition, Εnlyft's
research on ERP/SAP is presented.
Finally, conclusions are drawn from the implementation of ERP systems and concerns and
suggestions are made for further research by subsequent research groups.
(EN)
Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
