Εισαγωγή: Το ανθρώπινο δυναμικό ως η «ραχοκοκαλιά» του Εθελοντισμού όλων των μη
Κυβερνητικών οργανώσεων είναι οι ίδιοι οι εθελοντές , οι οποίοι αναπληρώνουν τις ανάγκες που δεν καλύπτουν οι δημόσιοι και ιδιωτικοί φορείς προσφέροντας οικοιθελώς και αφιλοκερδώς τις υπηρεσίες τους σε ασθενείς σε ένα κρίσημο ή μη σημείο της ζώης τους όπως είναι η αναγκή για παροχή φροντίδας.
Σκοπός: Να διερευνυθούν οι γνώσεις και οι στάσεις των εθελοντών Μ.Κ.Ο σε σχέση με τη
φροντίδα που παρέχουν σε άτομα διαφορετικής κουλτούρας και διαφορετικής πολιτισμικής προέλευσης.
Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε συγχρονική περιγραφική μελέτη με δειγματοληψία ευκολίας. Το δείγμα της μελέτης αποτέλεσαν 437εθελοντές M.K.O. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με ανώνυμο αυτοσυμπληρούμενο ερωτηματολόγιο και διήρκεσε από τον Ιανουάριοέως τον Μάιο του 2020.
Εξασφαλίστηκε η άδεια πρόσβασης και η ενημερωμένη συγκατάθεση των εθελοντών. Για την ανάλυση χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 22.0. Το επίπεδο σημαντικότητας τέθηκε ως αμφίπλευρο στο 0,05.
Αποτελέσματα: Η τιμή του κριτηρίου KMO ήταν 0,96, η οποία ήταν άνω του αποδεκτού ορίου (0,6), όπου και αποτέλεσε επαρκές δείγμα για παραγοντική ανάλυση. Το κριτήριο του Bartlett ως παράγοντας (p<0,001), υπήρξε σημαντικός διότι ανάμεσα στις ερωτήσεις, υποστηρίζει την καταλληλότητα των δεδομένων για την πορεία της παραγοντικής ανάλυσης. Η πλειονότητα των συμμετεχόντων ήταν γυναίκες (63,5 %), απο αυτές το 34,8 % ήταν μεταξύ 31- 40 ετών. Το 45,3 % εργαζόταν κατά μέσο όρο 1-3 φορές το χρόνο στην Μ.Κ.Ο. και από αυτούς οι περισσότεροι αξιολογούσαν θετικά αυτήν την εμπειρία τους. Το 33,6 % των συμμετεχόντων δήλωσαν πολύ καταρτισμένοι για την παροχή εκπαίδευσης και συμβουλευτικής με τρόπο που να σέβεται τόσο την πολιτισμική ταυτότητα των ατόμων όσο και την διαχείριση των ηθικών συγκρούσεων που προκύπτουν από τη διαπολιτισμική φροντίδα υγείας,με το επίπεδο γνώσεων να
είναι μέτριο. Τέλος, το 63,8 % συμφωνούσε ότι υπάρχει προκατάληψη από τους επαγγελματίες υγείας απέναντι σε ασθενείς διαφορετικής εθνικής ομάδας.
Συμπεράσματα: Οι διαπολιτισμικές διαφορές ως προς την αντίληψη και έκφραση της φροντίδας, αλλά και οι διαπολιτισμικοί παράγοντες που επηρεάζουν την παροχή της, θα πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη καθώς αποτελούν μια πραγματικότητα με την οποία όλοι οι εθελοντές θα βρεθούν αντιμέτωποι κατά τη διάρκεια της εθελοντικής τους σταδιοδρομίας. Οι εθελοντές μέσω της διαπολιτισμικής εκπαίδευσης θα πρέπει να αποκτήσουν πολιτισμική ικανότητα για να μπορούν να παρέχουν πιο ολοκληρωμένη φροντίδα στα πολυπολιτισμικά περιβάλλοντα τα οποία εργάζονται.
(EL)
Introduction: Non-Governmental Organisations (NGO) cover the gap that the public and private sectors leave in the provision of services to people in a critical time of their lives. Volunteers constitute a significant part of the personnel of NGOs today and they are often referred to as their backbone.
Purpose: The purpose of this study was to investigate the knowledge and attitudes of NGO volunteers in relation to the care of persons with different cultural background.
Methodology: A cross sectional study was performed using a convenience sampling. The data collection was conducted by anonymous self – completed questionnaire and lasted from January to May 2020. The access permit and the informed consent of the volunteers was obtained. For the analysis, the statistical program SPSS 22.0 was used. The significance level was set as two- tailed at 0,05.
Results: The KMO criterion value was 0.96, which was above the acceptable limit (0.6), so the sample was adequate and suitable for factor analysis. Also, the Bartlett's test was significant (p<0.001), so there was significant between the questions, supporting the suitability of the data for the course of factor analysis. The majority of the participants were males (63,5 %) and 34,8 % were between 31-40 years. The 45,3 % was working on average 1-3 times a year in the Non Governmental Organization and most of them had positive comments for that experience. The 33,6% of the participants declared to be highly trained for the provision of education and counseling in a way that respects the cultural identity of the people and for the management of moral conflicts rising from the intercultural healthcare , yet the level of knowledge was mediocre.
Finally , the 63,8 % agreed that there is prejudice on behalf of the health professionals towards the patients of different ethnic group.
Conclusions: The intercultural differences regarding the perception and the expression of care, and the intercultural factors affecting its provision , must seriously be consindered since they constitute a fact that all the volunteers will face in their volunteering career. The volunteers through the intercultural training shall acquire the cultural skill in order to be able to provide a more integrated care in the multicultural environments they are working.
(EN)
Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
