Το μεταναστευτικό φαινόμενο έχει λάβει παγκόσμιες διαστάσεις. Οι μετακινούμενοι πληθυσμοί αποτελούν μια ευάλωτη κοινωνική ομάδα, καθώς αντιμετωπίζουν μια σειρά από τραυματικούς στρεσογόνους παράγοντες σε όλα τα στάδια της μετατόπισής τους. Η «Ενημερωμένη στο Τραύμα Φροντίδα» (Trauma-Informed Care- TIC) αποτελεί μια ολιστική προσέγγιση, κατάλληλη για όσους βιώνουν ή βίωσαν τραυματικές εμπειρίες, και εφαρμόζεται από όλες τις ειδικότητες ενός οργανισμού κοινοτικού χαρακτήρα. Στόχος της έρευνας ήταν να εξετάσει τις στάσεις των επαγγελματιών απέναντι στην TIC σε υπηρεσίες εξυπηρέτησης προσφύγων και αιτούντων άσυλο στην Ελλάδα, με τη χρήση της κλίμακας Attitudes related to Trauma-Informed Care. Το τελικό δείγμα διαμόρφωσαν 128 εργαζόμενοι σε υπηρεσίες εξυπηρέτησης προσφύγων και αιτούντων άσυλο, όλων των ειδικοτήτων, που έχουν άμεση επαφή με τους ωφελούμενους.
Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι επαγγελματίες έχουν σχετικά θετικές στάσεις απέναντι στην TIC. Παρόλα αυτά, βρέθηκε ότι οι εργαζόμενοι μικρότερης ηλικίας και με λιγότερη επαγγελματική εμπειρία στο αντικείμενο, έχουν μικρότερη «αίσθηση αυτοαποτελεσματικότητας» στην εργασία. Οι άντρες, επίσης, φάνηκε να έχουν λιγότερο θετικές στάσεις απέναντι στην TIC, αλλά την ίδια «αίσθηση αυτοαποτελεσματικότητας» με τις γυναίκες. Επιπλέον, το εκπαιδευτικό επίπεδο των εργαζομένων βρέθηκε να επηρεάζει τις στάσεις απέναντι στις «απαντήσεις σε προβληματικές συμπεριφορές και συμπτώματα», και στις «αντιδράσεις στην εργασία». Ακόμη, η Ήπειρος και οι περιοχές «πρώτης γραμμής» έδειξαν λιγότερο θετικές στάσεις απέναντι στην TIC, ενώ οι εργαζόμενοι σε δομές ασυνόδευτων ανηλίκων στις «αντιδράσεις στην εργασία». Αντιθέτως, η εθνικότητα, η γνώση ξένων γλωσσών, η θέση εργασίας, ο τύπος σύμβασης και η προηγούμενη εκπαίδευση πάνω στο «τραύμα των μετακινούμενων πληθυσμών» δε βρέθηκε να παίζουν ρόλο στις στάσεις των επαγγελματιών απέναντι στην TIC ή στις υποκλίμακες. Συμπερασματικά, παρά τις σχετικά θετικές στάσεις των εργαζομένων απέναντι στην TIC, τα αποτελέσματα της έρευνας μπορούν να ληφθούν υπόψη στο σχεδιασμό μελλοντικών παρεμβάσεων. Είναι σημαντικό το προσωπικό κάθε επιπέδου σε τέτοιες υπηρεσίες να κατανοεί και να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις ανάγκες των πληθυσμών που εξυπηρετεί, παρέχοντάς τους την κατάλληλη ψυχοκοινωνική φροντίδα.
(EL)
The phenomenon of migration has taken global dimensions. Displaced populations are a vulnerable social group as they face a range of traumatic stressors at all stages of their displacement. “Trauma-Informed Care” (TIC) is a holistic approach, suitable for those experiencing or having experienced trauma, and is implemented by all professionals within a community-based organization. The aim of this study was to examine the attitudes of the workers towards TIC in refugee and asylum seeker services in Greece, using the Attitudes Related to Trauma-Informed Care Scale. The final sample consisted of 128 workers in refugee and asylum seeker services, of all specialties, who have direct contact with the beneficiaries.
The results showed that the workers have relatively positive attitudes towards TIC. Nevertheless, younger workers and the workers with less work experience in the subject were found to have a lower sense of self-efficacy at work. Men also appeared to have less positive attitudes towards TIC, but the same sense of self-efficacy as women. In addition, educational level of the employees was found to influence the attitudes towards “responses to problematic behaviors and symptoms” and “reactions at work”. Furthermore, Epirus and “frontline” areas showed less positive attitudes towards TIC, whereas workers in unaccompanied minors services towards “reactions at work”. On the contrary, nationality, knowledge of foreign languages, job position, type of employment contract, and previous training on the "trauma of the displaced” were not found to play a significant role in attitudes towards TIC or the subscales. In conclusion, despite the relatively positive attitudes of the employees towards TIC, interventions are suggested, that focus on the demographic and work characteristics of the personnel that “lack” in some principles of TIC. It is important for the staff at every level in such services to understand and to respond effectively to the needs of the populations they serve.
(EN)
/aggregator-openarchives/portal/institutions/uoa
