Η παρούσα εργασία διερευνά τις δομές διακυβέρνησης, τις πρακτικές διαχείρισης κινδύνων, την παρακολούθηση και αξιολόγηση των επιδόσεων, την αντιλαμβανόμενη αποτελεσματικότητα και την εμπιστοσύνη του κοινού στους οργανισμούς του δημόσιου τομέα στην Ελλάδα. Χρησιμοποιώντας ένα δομημένο ερωτηματολόγιο, η έρευνα συγκεντρώνει ποσοτικά δεδομένα από διάφορα δημόσια νοσοκομεία και σχολεία πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης σε διάφορες πόλεις. Τα ευρήματα δείχνουν ότι ο συντονισμός με τις κεντρικές και περιφερειακές αρχές θεωρείται χαμηλός έως μέτριος, αναδεικνύοντας σημαντικές προκλήσεις στην επικοινωνία και τη συνεργασία. Οι αποτελεσματικές πρακτικές διαχείρισης κινδύνων εφαρμόζονται τακτικά, αν και η αντιλαμβανόμενη αποτελεσματικότητά τους ποικίλλει, γεγονός που υποδηλώνει περιθώρια βελτίωσης. Τα συστήματα παρακολούθησης των επιδόσεων είναι σε μεγάλο βαθμό υποανάπτυκτα, με τους περισσότερους οργανισμούς να μην διαθέτουν προηγμένα συστήματα για την αξιολόγηση και την ενίσχυση των επιδόσεων. Επιπλέον, η αντιλαμβανόμενη αποτελεσματικότητα της διακυβέρνησης και της διαχείρισης κινδύνων είναι κατά κύριο λόγο ουδέτερη, με σημαντικά τμήματα των συμμετεχόντων να εκφράζουν χαμηλά επίπεδα δημόσιας εμπιστοσύνης και διαφάνειας. Η μελέτη καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η ενίσχυση του συντονισμού μεταξύ των διαφόρων επιπέδων διακυβέρνησης, η βελτίωση της ενσωμάτωσης της διαχείρισης κινδύνων στον στρατηγικό σχεδιασμό, η ανάπτυξη προηγμένων συστημάτων παρακολούθησης των επιδόσεων και η αύξηση της διαφάνειας και της επικοινωνίας μπορούν να οδηγήσουν σε αποτελεσματικότερες δημόσιες υπηρεσίες και μεγαλύτερη εμπιστοσύνη του κοινού. Οι βελτιώσεις αυτές είναι απαραίτητες για τη δημιουργία ενός ανθεκτικού και ευέλικτου δημόσιου τομέα που διαχειρίζεται αποτελεσματικά τους κινδύνους και ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ενδιαφερομένων μερών του.
(EL)
This paper investigates governance structures, risk management practices, performance monitoring and evaluation, perceived effectiveness and public trust in public sector organizations in Greece. Using a structured questionnaire, the research collects quantitative data from various public hospitals and primary and secondary schools in various cities. Findings show that coordination with central and regional authorities is considered low to moderate, highlighting significant challenges in communication and collaboration.Effective risk management practices are routinely implemented, although their perceived effectiveness varies, suggesting room for improvement. Performance monitoring systems are largely underdeveloped, with most organizations lacking advanced systems for evaluating and reinforcing performance. Furthermore, the perceived effectiveness of governance and risk management is largely neutral, with significant segments of participants expressing low levels of public trust and transparency.The study concludes that strengthening coordination between different levels of government, improving the integration of risk management into strategic planning, developing advanced performance monitoring systems and increasing transparency and communication can lead to more effective public services and greater public trust. These improvements are necessary to create a resilient and flexible public sector that effectively manages risks and responds to the needs of its stakeholders.
(EN)
/aggregator-openarchives/portal/institutions/uoa
