Appraisal of corporate performance and total quality management upon critical infrastructure sustainable development

This item is provided by the institution :
National Documentation Centre (EKT)   

Repository :
National Archive of PhD Theses  | ΕΚΤ NA.Ph.D.   

see the original item page
in the repository's web site and access all digital files if the item*



Αξιολόγηση της εταιρικής απόδοσης και διοίκησης ολικής ποιότητας στη βιώσιμη ανάπτυξη κρίσιμων υποδομών
Appraisal of corporate performance and total quality management upon critical infrastructure sustainable development

Karagkouni, Aristi
Καραγκούνη, Αρίστη

PhD Thesis

2022


Ο σκοπός της εργασίας είναι να διερευνήσει το θέμα της βιώσιμης ανάπτυξης κρίσιμων υποδομών, όπου κυρίαρχο ερευνητικό ερώτημα αποτελεί η αξιολόγηση της εταιρικής απόδοσης και διοίκησης ολικής ποιότητας προς την επίτευξη στόχων βιώσιμης ανάπτυξης. Η μεθοδολογική ανάλυση περιλαμβάνει 2 κύρια στάδια: αρχικά η αξιολόγηση της εταιρικής απόδοσης, με έμφαση στην ποσοτική αποτίμησή της στις διαστάσεις (dimensions) της βιώσιμης ανάπτυξης των κρίσιμων υποδομών, την περιβαλλοντική βιωσιμότητα (environmental sustainability comprehensiveness), την τεχνολογική μετάβαση (technological efficiency transition) καθώς και τη συμβολή στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη (contribution to socioeconomic development), και στη συνέχεια, η δημιουργία μιας πρωτότυπης μεθοδολογίας αξιολόγησης που θα βασίζεται σε πολυστοχικό σχεδιασμό και συνοδευτικό υπολογιστικό πρότυπο για την υποστήριξη αποφάσεων για τη διαμόρφωση αποτελεσματικών στρατηγικών στη βιώσιμη ανάπτυξη κρίσιμων υποδομών.Βασικός στόχος της εργασίας είναι η ανάπτυξη και εφαρμογή ενός πρωτότυπου μεθοδολογικού υπολογιστικού προτύπου, που θα αξιολογεί δυναμικά στο χρόνο (dynamic over time) την εταιρική απόδοση και διοίκηση ολικής ποιότητας στη βιώσιμη ανάπτυξη κρίσιμων υποδομών, λαμβάνοντας υπόψη τις βασικές διαστάσεις (dimensions) της βιώσιμης ανάπτυξης των κρίσιμων υποδομών, την περιβαλλοντική βιωσιμότητα (environmental sustainability comprehensiveness), την τεχνολογική μετάβαση (technological efficiency transition) καθώς και τη συμβολή στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη (contribution to socioeconomic development). Στην εργασία αποδίδεται μια σύγχρονη και πρωτότυπη μεθοδολογία αξιολόγησης σε 2 κατευθύνσεις: (α) αναφορικά με την εξέλιξη της απόδοσης στο χρόνο και (β) σε σχέση με αντίστοιχες υποδομές και καλές πρακτικές. Τονίζεται ότι ιδιαίτερη σημασία έχει ο προσδιορισμός της έννοιας της εταιρικής απόδοσης, σε συνδυασμό με τις διαδικασίες στο πλαίσιο της διοίκησης ολικής ποιότητας, υιοθετώντας και οριοθετώντας στόχους στη βιώσιμη ανάπτυξη εταιριών, με πεδίο εφαρμογής – αριθμητικό υπόδειγμα σε εταιρίες διαχείρισης υποδομών μεταφορών. Κρίσιμο στοιχείο της ανάλυσης αποτελεί η δημιουργία ενός υπολογιστικού προτύπου (assessment modelling framework) στη βάση αξιολόγησης παραμέτρων/μεταβλητών, σε 3 διαστάσεων διανυσματική απεικόνιση της εταιρικής απόδοσης προσδιορίζοντας τις βασικές διαστάσεις (dimensions) της βιώσιμης ανάπτυξης σε εταιρίες διαχείρισης υποδομών και παγίων με έμφαση στις εταιρίες εφαρμογής που είναι οι εταιρίες διαχείρισης κρίσιμων υποδομών στην αγορά των μεταφορών και εφοδιαστικής αλυσίδας.Η παραμετροποίηση του ερευνητικού ερωτήματος και η ανάπτυξη ενός νέου καινοτόμου υπολογιστικού προτύπου αποδίδει τεκμηριωμένα συμπεράσματα, ικανά να την υποστήριξη των υπευθύνων λήψης αποφάσεων για την αξιολόγηση της εταιρικής απόδοσης και τη διαμόρφωση αποτελεσματικών στρατηγικών στη βιώσιμη ανάπτυξη κρίσιμων υποδομών. Ιδιαίτερο στοιχείο πρωτοτυπίας αποτελεί το πολυστοχικό υπολογιστικό πρότυπο, που βασίζεται στη θεωρία συμβολαίων (contract theory) για την ανάπτυξη παραδοχών, πλαισίου αξιολόγησης και ανάλυσης για τη διαμόρφωση αποτελεσματικών στρατηγικών στη βιώσιμη ανάπτυξη κρίσιμων υποδομών. Τα παραπάνω στοιχεία, τεκμηριώνουν την επιστημονική και ερευνητική πρωτοτυπία του πονήματος.
The purpose of this research is to investigate the significant issue of critical infrastructure sustainable development, addressing the main research question which is related to the appraisal of corporate performance and total quality management upon the achievement of sustainable development goals. The key goal is the development and implementation of a novel and prototype methodological assessment framework based on multi-objective and computational modelling for supporting decision-making in the context of the formulation of effective and comprehensive strategies upon critical infrastructure sustainable development.The dissertation’s main aim is, at an initial level, the investigation and determination of the research question, by taking into consideration every aspect in order to address the appraisal of corporate performance upon critical infrastructure sustainable development. The methodological approach consists of two main levels. First of all, the evaluation of corporate performance, with an emphasis on quantitative assessment of sustainable development dimensions related to environmental sustainability comprehensiveness, technological efficiency transition and contribution to socioeconomic development. Then, the development of a prototype assessment modelling for evaluating critical infrastructure sustainability strategy.Special consideration is given on the proposed evaluation framework’s applicability in critical infrastructure with similar operational characteristics in the same or different country or region and throughout a specific period of time, in order to support stakeholders and decision makers in sustainability strategy formulation, implementation and monitoring.The dissertation presents the proposed evaluation methodology in two distinguished directions; the evolution of performance over time, and in relation to corresponding infrastructures and good practices. A critical element of the analysis concerns the development of a computational model (assessment modeling framework) based on the evaluation of parameters and variables, in three-dimensional vector illustration of corporate performance, by identifying the key dimensions of sustainable development in infrastructure and asset management companies, with an emphasis on critical infrastructure operators in the transport and supply chain sector.A key element of the dissertation’s novelty is the multi-objective computational model, based on a contract theory perspective for the development of assumptions as well as an evaluation and analysis framework for the formulation, evaluation and monitoring of effective sustainability strategies.

Κοινωνικές Επιστήμες ➨ Οικονομικά και Επιχειρήσεις ➨ Επιστήμη λήψης αποφάσεων
Κοινωνικές Επιστήμες ➨ Οικονομικά και Επιχειρήσεις ➨ Διοίκηση

Δείκτες απόδοσης
Strategic management
Business administration
Economics and Business
Sustainable development and economics
Στρατηγικό μάνατζμεντ
Value theory
Επιχειρησιακή έρευνα στη διοίκηση
Quality control and productivity
Οικονομικά και Επιχειρήσεις
Αξιολόγηση αποδοτικότητας
Θεωρία αποφάσεων
Corporate social responsibility
Διοίκηση ολικής ποιότητας
Διοίκηση αειφορίας
Supply chain and logistics economics
Infrastructure - Asset management
Διοίκηση επιχειρήσεων
Υποστήριξη αποφάσεων
Key performance indicators (KPI's)
Total quality management
Αξιολόγηση απόδοσης
Θεωρία αξιών
Οικονομική των Μεταφορών
Διοίκηση
Επιστήμη λήψης αποφάσεων
Contract theory
Social Sciences
Sustainability management
Εταιρική διακυβέρνηση
Decision making
Decision Sciences
Performance assessment
Οικονομικά εφοδιαστικής αλυσίδας και logistics
Διοίκηση υποδομών και παγίων
Management
Transport economics
Βιώσιμη ανάπτυξη και οικονομία
Corporate governance
Decision theory
Κοινωνικές Επιστήμες
Μάνατζμεντ
Εταιρική κοινωνική ευθύνη
Operational Research in management
Θεωρία συμβολαίων

English

Democritus University of Thrace (DUTH)
Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης (ΔΠΘ)

Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης (ΔΠΘ). Σχολή Κοινωνικών, Πολιτικών & Οικονομικών Επιστημών. Τμήμα Οικονομικών Επιστημών




*Institutions are responsible for keeping their URLs functional (digital file, item page in repository site)