Ο βαθμός ικανοποίησης των υπαλλήλων του e-ΕΦΚΑ από τη χρήση του υφιστάμενου ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος (ΟΠΣ). Μελέτη περίπτωσης: τα τμήματα συντάξεων του e-ΕΦΚΑ στο Ν. Αττικής

δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου
στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*



Ο βαθμός ικανοποίησης των υπαλλήλων του e-ΕΦΚΑ από τη χρήση του υφιστάμενου ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος (ΟΠΣ). Μελέτη περίπτωσης: τα τμήματα συντάξεων του e-ΕΦΚΑ στο Ν. Αττικής

Χρας, Λουκάς

Παπαηλίας, Θεόδωρος
Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών
Βαβούρα, Χαρίκλεια
Δημόσια Οικονομική και Πολιτική
Αλεξόπουλος, Ανδρέας

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

2021-05-27

2021-06-15T15:19:58Z


Οι αλλαγές που παρατηρούνται τις τελευταίες δεκαετίες στις τεχνολογίες των πληροφοριών και επικοινωνιών ήταν αναπόφευκτο να μην επηρεάσουν και το δημόσιο τομέα. Στην υπάρχουσα βιβλιογραφία, οι μελέτες στις οποίες αξιολογείται ένα πληροφοριακό σύστημα από τους υπαλλήλους ως χρήστες του συστήματος αυτού είναι περιορισμένες. Για το λόγο αυτό, προκειμένου να ερευνηθεί η συγκεκριμένη οπτική, αντικείμενο της παρούσας μελέτης αποτέλεσε η διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης από τη χρήση του υφιστάμενου ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος (ΟΠΣ), των υπαλλήλων του e-ΕΦΚΑ που εργάζονται στα τμήματα συντάξεων στο Ν. Αττικής. Για τη διεξαγωγή της έρευνας επιλέχθηκε η ποσοτική μέθοδος και το ερευνητικό εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε ήταν το δομημένο ερωτηματολόγιο. Για την ανάλυση των αποτελεσμάτων χρησιμοποιήθηκαν μέθοδοι και τεχνικές τόσο της περιγραφικής όσο και της επαγωγικής στατιστικής. Συμπερασματικά, επιβεβαιώθηκαν στο σύνολο τους οι ερευνητικές υποθέσεις καθόσον διαπιστώθηκε ότι ο συνολικός βαθμός ικανοποίησης των χρηστών από το υφιστάμενο ΟΠΣ στον e-ΕΦΚΑ εξαρτάται άμεσα από το βαθμό ικανοποίησης που λαμβάνουν οι χρήστες από τις επιμέρους ανεξάρτητες μεταβλητές του προτεινόμενου συνδυαστικού μοντέλου αξιολόγησης.


Πληροφοριακά συστήματα
e-ΕΦΚΑ
Ηλεκτρονική διακυβέρνηση
Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης
ΤΠΕ
Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα
Μέθοδοι αξιολόγησης πληροφοριακών συστημάτων
Τεχνολογία πληροφοριών και επικοινωνίας

Ελληνική γλώσσα

Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής

ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ - Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής - Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες - Δημόσια Οικονομική και Πολιτική

Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.el




*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.