δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*
Διαδικτυακή εταιρική παρουσία και εμπειρία επωνυμίας. Η περίπτωση των οινοποιητικών επιχειρήσεων
Το διαδίκτυο έφερε πολλά πλεονεκτήματα τόσο στην οικονομία όσο και στην κοινωνία και η ζωή πλέον χωρίς αυτό, φαντάζει δύσκολη. Η επιστήμη της πληροφορικής έδωσε λύσεις ζωτικής σημασίας και με την απλοποίηση των διαδικασιών, συνδέθηκαν με το διαδίκτυο όλες οι υπόλοιπες επιστήμες. Στον τομέα των οικονομικών, οι επιστήμονες του χώρου έχουν προσαρμόσει τις ιστοσελίδες και δημιούργησαν το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce). Με τα κατάλληλα εργαλεία και την εξειδίκευση του Marketing, τα καταστήματα πετυχαίνουν υψηλότερες και καλύτερες πωλήσεις.
Η έρευνα στο Βrand Experience έδειξε πως εκτός από την παραδοσιακή πτυχή των προϊόντων και των υπηρεσιών, όπως η λειτουργικότητα, η τιμή, η διαθεσιμότητα και η ποιότητα, οι πελάτες ενδιαφέρονται επίσης για σύναψη σχέσεων με την μάρκα και για την περεταίρω ανακάλυψη των πτυχών του προϊόντος. Η «δέσμευση του πελάτη» περιλαμβάνει την ψυχολογική και οικονομική σύνδεση που μπορεί να έχει ένας πελάτης προς μια συγκεκριμένη μάρκα, κατάστημα ή προϊόν.
Σκοπός της εργασίας είναι η έρευνα της διαδικτυακής παρουσίας των οινοποιείων αλλά και της online εμπειρίας της επωνυμίας που αποκομίζουν οι πελάτες κατά την επίσκεψη τους στις ιστοσελίδες των οινοποιείων. Ερευνήθηκαν 100 ιστοσελίδες με σκοπό να ανιχνευθεί κατά πόσο οι επαγγελματίες του κρασιού ακολουθούν και εφαρμόζουν επιλεγμένα σημεία της επιστήμης του Marketing, βάσει των οποίων δημιουργήθηκε το ερωτηματολόγιο της παρούσας εργασίας. Ελέγχθηκαν σημεία τα οποία αφορούν την πλοήγηση στις ιστοσελίδες, την ασφάλεια της πύλης, την επικοινωνία, την παροχή πληροφοριών για την εκμάθηση των προϊόντων και τέλος τη σύνδεση με τα κοινωνικά δίκτυα. Τα ευρήματα έδειξαν πως υιοθετούνται αρκετά σημεία της θεωρίας, ωστόσο υπάρχουν περιθώρια για περεταίρω αλλαγές και βελτίωση. Μέσα από τα αποτελέσματα φάνηκε πως σημαντικός παράγοντας της διαδικτυακής εμπειρίας είναι η αισθητηριακή εμπειρία μάρκας στο διαδίκτυο (πλοήγηση και στοιχεία προσέλκυσης), ενώ από τα πιο αδύναμα σημεία είναι αυτό της απουσίας ηλεκτρονικών καταστημάτων. Τέλος μετά από την καταμέτρηση που έγινε, κατηγοριοποιήθηκαν τα οινοποιεία και κατατάχθηκαν σε χαμηλό επίπεδο (38 οινοποιεία), σε μέτριο επίπεδο (58 οινοποιεία) και σε υψηλό επίπεδο αξιολόγησης (4 οινοποιεία), ανάλογα κάθε φορά με την βαθμολογία της εκάστοτε κατηγορίας.
Π > Προϊόντα - Εμπορική ονομασία
Ε > Επιχειρήσεις
Δ > Διαδίκτυο (Internet)
Ο > Οινοποιία
Η > Ηλεκτρονικό εμπόριο
Π > Προϊόντα - Μάρκετινγκ
Δ > Διαδικτυακό μάρκετινγκ
Ο > Οινοποιεία
Κοινωνικές Επιστήμες ▶ Οικονομικά και Επιχειρήσεις Εμπόριο
(EL)
Ηλεκτρονικό εμπόριο
Προϊόντα - Εμπορική ονομασία
Επιχειρήσεις
Προϊόντα - Μάρκετινγκ
Διαδικτυακό μάρκετινγκ
Οινοποιία
Διαδίκτυο (Internet)
Οινοποιεία
Ελληνική γλώσσα
Πρώην Αυτόνομα Τμήματα > Τμήμα Διεθνούς Εμπορίου (Καστοριά)
*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.
Βοηθείστε μας να κάνουμε καλύτερο το OpenArchives.gr.
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας
