Η ποιότητα αποτελεί πρωτεύων παράγοντα για την επιτυχία κάθε επιχείρησης αφού είναι το πρώτο πράγμα που θα απασχολήσει τον πελάτη. Η ικανοποίηση του πελάτη είναι ο στόχος της κάθε επιχείρησης αφού έτσι μεγιστοποιούνται οι πωλήσεις και κατά συνέπεια και τα κέρδη. Πρώτοι οι Ιάπωνες έδωσαν βαρύτητα στην ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών και ήταν οι πρώτοι που θέσπισαν εθνικά βραβεία ποιότητας. Σήμερα τα εθνικά βραβεία ποιότητας υιοθετούνται από όλο και περισσότερα κράτη σε όλο τον κόσμο αφού προάγουν τον ανταγωνισμό και την ευγενή άμιλλα μεταξύ των επιχειρήσεων και αποτελούν ώθηση για βελτίωση των προϊόντων τους. Στην Ελλάδα δεν υπάρχει κάποιο εθνικό βραβείο ποιότητας επιχειρήσεων μέχρι στιγμής γίνονται όμως προσπάθειες και η πραγματοποίηση του μέσα στα επόμενα χρόνια κρίνεται επιτακτική και απαραίτητη.
Δ > Διοίκηση ολικής ποιότητας
Π > Ποιότητα υπηρεσιών
Social Sciences ▶ Economics and Business Accounting
(EN)
Διοίκηση ολικής ποιότητας
Ποιότητα υπηρεσιών
Greek
Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Λογιστικής (Κοζάνη)
TEI of West Macedonia
