δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*
Η υιοθέτηση του μάρκετινγκ σχέσεων στις σύγχρονες επιχειρήσεις: εφαρμογές των CRM
H παρούσα πτυχιακή εργασία στοχεύει στην ανάδειξη του ρόλου του μάρκετινγκ σχέσεων για τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Οι παράγοντες που συμβάλλουν στην εφαρμογή του μάρκετινγκ σχέσεων και που θα αναλυθούν στη συνέχεια είναι η υιοθέτηση της πελατοκεντρικής φιλοσοφίας, η ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών και η διαχείριση των πελατειακών σχέσεων (CRM) που συμβάλλουν στην οργάνωση της επιχείρησης και διευκολύνουν το έργο του μάρκετινγκ των σχέσεων. Επιπρόσθετα, στο τελευταίο κεφάλαιο της εργασίας θα αναλυθεί η εφαρμογή των μακροπρόθεσμων πελατειακών σχέσεων στην εταιρεία Πλαίσιο.
*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.
Βοηθείστε μας να κάνουμε καλύτερο το OpenArchives.gr.
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΤΕΙ) Δυτικής Μακεδονίας
