Με τη ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας των τελευταίων δεκαετιών, μεγαλώνει ο όγκος δεδομένων σε βαθμό που είναι αδύνατον να επεξεργαστεί από τα παλιά συστήματα. Το κενό αυτό ήρθαν να καλύψουν τα Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (CRM) τα οποία επεξεργάζονται και οργανώνουν τον μεγάλο όγκο δεδομένων προκειμένου να γίνει καλύτερη η εξυπηρέτηση και η επεξεργασία των δεδομένων των πελατών. Επομένως με την χρήση διαφόρων προγραμματιστικών γλωσσών για την δημιουργία τέτοιων συστημάτων η εξυπηρέτηση των πελατών έγινε ταχύτερη, πιο οργανωτική, μεθοδική και προφανώς με λιγότερο κόστος. Πλέον η τεχνολογία έχει φτάσει λόγω του διαδικτύου σε σημείο να αποθηκεύονται τα δεδομένα σε Cloud μορφές έτσι ώστε τα CRM έχουν γίνει ακόμη πιο απαραίτητο στοιχείο μιας οργανωμένης διαχείρισης βάσης δεδομένων των πελατών.
TEI of West Macedonia
