Impact of COVID-19 on retail banking channels: payments evidence from Greece

Το τεκμήριο παρέχεται από τον φορέα :
Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών   

Αποθετήριο :
Πέργαμος   

δείτε την πρωτότυπη σελίδα τεκμηρίου
στον ιστότοπο του αποθετηρίου του φορέα για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε όλα τα ψηφιακά αρχεία του τεκμηρίου*



Impact of COVID-19 on retail banking channels: payments evidence from Greece

Μητρόπουλος Νικόλαος (EL)
Mitropoulos Nikolaos (EN)

born_digital_postgraduate_thesis
Διπλωματική Εργασία (EL)
Postgraduate Thesis (EN)

2021


Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει τον αντίκτυπο της πανδημίας COVID-19 στα τραπεζικά κανάλια στην Ελλάδα. Η ανάλυση βασίζεται σε δεδομένα πληρωμών που συλλέχθηκαν από πελάτες Ελληνικής τράπεζας κατά την περίοδο 2019-2020. Για τον υπολογισμό των παραγόντων ανεξάρτητων μεταβλητών, χρησιμοποιούμε παλινδρομήσεις δεδομένων πάνελ σταθερών και τυχαίων επιδράσεων με την υποστήριξη του στατιστικού πακέτου R. Τα βασικά ευρήματα της μελέτης είναι: πρώτον, ότι τα περιοριστικά μέτρα κατά του COVID-19 επηρεάζουν σημαντικά τον τρόπο πληρωμής των πελατών ανεξάρτητα από τα χαρακτηριστικά των νομών, δεύτερον ότι με το ξέσπασμα της πανδημίας υπάρχει σημαντική αύξηση του πλήθους πληρωμών μέσω ψηφιακών καναλιών και μεγάλη μείωση των πληρωμών μέσω καταστημάτων. Τα ευρήματα ενισχύουν την έρευνα σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής στη λιανική τραπεζική. (EL)
This dissertation investigates the impact of COVID-19 pandemic on retail banking channels in Greece. The analysis is based on customer payments data collected by a Greek bank during 2019 - 2020. To calculate the factors of independent variables, we use fixed and random effects panel data regressions in R statistical package. The key findings of the study are: firstly, that the restrictive measures against COVID-19 significantly affect the way customers pay regardless of the prefecture characteristics and secondly that with the outbreak of the pandemic, there is a significant increase in payments volume through digital channels and a great decrease in payments through branches. This study enhances the research of retail banking payment methods. (EN)

Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες

Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες (EL)
Social, Political and Economic sciences (EN)

Αγγλική γλώσσα

Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης » Βιβλιοθήκη Σχολής Οικονομικών και Πολιτικών Επιστημών » Βιβλιοθήκη Τμήματος Οικονομικών Επιστημών και Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών
Σχολή Οικονομικών και Πολιτικών Επιστημών » Τμήμα Οικονομικών Επιστημών » ΠΜΣ Διοίκηση, Αναλυτική και Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων » Κατεύθυνση Διοίκηση, Αναλυτική και Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων

https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/




*Η εύρυθμη και αδιάλειπτη λειτουργία των διαδικτυακών διευθύνσεων των συλλογών (ψηφιακό αρχείο, καρτέλα τεκμηρίου στο αποθετήριο) είναι αποκλειστική ευθύνη των αντίστοιχων Φορέων περιεχομένου.