Εισαγωγή: Το κοινωνικό άγχος, η μοναξιά, η προδιάθεση εμπιστοσύνης και η επαγγελματική εξουθένωση συνδέονται και αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, λειτουργώντας άλλοτε ως παράγοντες κινδύνου και άλλοτε ως συνέπειες της προβληματικής χρήσης έξυπνου τηλεφώνου. Η βιβλιογραφία δείχνει πως οι επαγγελματίες υγείας χρησιμοποιούν το έξυπνο τηλέφωνο, αλλά λιγότερο μέσω εφαρμογών υγείας ή αναζήτηση κλινικών πληροφοριών, παρόλο που γενικά φαίνεται ότι οι ίδιοι υφίστανται τις αρνητικές συνέπειες που συνοδεύουν τη χρήση του.
Σκοπός: Στην παρούσα εργασία επιχειρείται ο προσδιορισμός της προβληματικής χρήσης έξυπνου τηλεφώνου και η συσχέτισή αυτής με το κοινωνικό άγχος, τη μοναξιά και την επαγγελματική εξουθένωση, αλλά και το διαμεσολαβητικό ρόλο του επιπέδου εμπιστοσύνης, στους επαγγελματίες υγείας.
Μεθοδoλογία: Υλοποιήθηκε συγχρονική μελέτη με 168 επαγγελματίες υγείας, 105 γυναίκες και 63 άνδρες, με μέση ηλικία τα 37,8 έτη και SD=10,1 έτη, από δύο δημόσια Γενικά Νοσοκομεία των Αθηνών, κατά το χρονικό διάστημα από 1/10/23 έως 16/1/2024. Έλαβαν μέρος ιατροί, νοσηλευτές, ψυχολόγοι, διαιτολόγοι και φυσικοθεραπευτές. Για τον προσδιορισμό της Επαγγελματικής Εξουθένωσης χρησιμοποιήθηκε το Ερωτηματολόγιο Καταγραφής Επαγγελματικής Εξουθένωσης της Maslach (Maslach Burnout Inventory-MBI) (Maslach, Jackson, & Leiter, 1996), του Κοινωνικού Άγχους η Κλίμακα Κοινωνικού Άγχους (Interaction Anxiousness Scale-IAS) (Leary, 1983), της Μοναξιάς η αναθεωρημένη Κλίμακα Μοναξιάς (UCLA Loneliness Scale) (Russell, Peplau & Cutrona, 1980). Για τον προσδιορισμό της Προβληματικής Χρήσης Έξυπνου Τηλεφώνου χρησιμοποιήθηκε η Κλίμακα Προβληματικής Χρήσης Έξυπνου Τηλεφώνου (Problematic Use of Mobile Phone Scale-PUMP, (Menlo et al., 2013). Επίσης, προστέθηκαν δύο επιπλέον ερωτήσεις: η μία για το βαθμό εμπιστοσύνης στους ανθρώπους γενικότερα, και η άλλη για το αν υπάρχει στην κατοχή τους έξυπνο τηλέφωνο.
Αποτελέσματα: Οι επαγγελματίες υγείας είχαν σχεδόν όλοι στην κατοχή τους έξυπνο τηλέφωνο (97,3%) και εμφάνισαν μεσαίο προς χαμηλό βαθμό προβληματική χρήση έξυπνου τηλεφώνου (43,1 SD), μέτρια προς υψηλή μοναξιά (51,3 SD) και αρκετά υψηλά ποσοστά στο βαθμό εμπιστοσύνης (53,9 από «αρκετά» και πάνω). Επίσης, το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό είχε ανεβασμένα ποσοστά κοινωνικού άγχους, ενώ οι νοσηλευτές περισσότερο έπασχαν από επαγγελματική εξουθένωση. Από την πολλαπλή γραμμική παλινδρόμηση προέκυψαν ως παράγοντες που σχετίζονταν με πιο αυξημένη προβληματική χρήση έξυπνου τηλεφώνου η μικρότερη ηλικία των συμμετεχόντων, οι άγαμοι συμμετέχοντες επαγγελματίες υγείας, καθώς και η υψηλή αποπροσωποποίηση και μοναξιά.
Συμπεράσματα: Μελετήθηκε η προβληματική χρήση έξυπνου τηλεφώνου στην ομάδα των επαγγελματιών υγείας σε χώρο νοσοκομειακό, σε σχέση με μεταβλητές που έως τώρα συσχετίζονταν ανά ζεύγη, αλλά για πρώτη φορά όλες μαζί ταυτόχρονα. Τα σημαντικότερα ευρήματα προέκυψαν από την πολλαπλή γραμμική παλινδρόμηση και δείχνουν παράγοντες που σχετίζονται σημαντικά και θετικά με την προβληματική χρήση έξυπνου τηλεφώνου, η αποτελεσματική διαχείριση των οποίων θα μπορούσε να συμβάλλει στη μείωση της επαγγελματικής εξουθένωσης και της προβληματικής χρήσης έξυπνου τηλεφώνου στον εργασιακό χώρο των νοσοκομείων.
(EL)
Introduction: Social anxiety, loneliness, dispositional trust and burnout are linked and interact with each other , sometimes acting as risk factors and sometimes as an impact of problematic smartphone use. Literature shows that most health professionals use smartphones, but rarely through mobile health applications or clinical information searches, although they generally appear to suffer the negative consequences that accompany their use.
Aim: This paper attempts to identify problematic smartphone use among health professionals and also its association with social anxiety, loneliness and burnout, as well as the mediating role of dispositional trust.
Methodology: A synchronic study was conducted with 168 health professionals, 105 women, 63 men, with middle age 37,8 years, SD=10,1 years, from two public General Hospitals in Athens, during the period from 1/10/23 to 26/1/2024. Doctors, nurses, psychologists, dietitians and physiotherapists participated in study. The Maslach Burnout Inventory-MBI (Maslach, Jackson, & Leiter, 1996) was used to measure burnout, for social anxiety the Interaction Anxiousness Scale-IAS (Leary, 1983), for loneliness the revised UCLA Loneliness Scale (Russell, Peplau & Cutrona, 1980) and for measuring the problematic smartphone use, the Problematic Use of Mobile Phone Scale-PUMP, (Menlo et al., 2013). Two additional questions were added: how much they trust people in a Likert scale from 1 to 7, and whether they own a smartphone or not.
Results: Almost all health proffesionals had a smartphone (97,3%). They rated medium to low grade in problematic smartphone use (43,1SD), medium to high in loneliness (51,3SD) and high rates in dispositional trust (53,9 from «enough» to top). Also, doctors and nurses had high scores in social anxiety, though nurses suffered much more from burn out. Multiple linear regression showed as factors connected with higher problematic smartphone use, younger and not married adults, and also high depersonalization and loneliness.
Conclusions:This paper studied problematic smartphone use in health proffesionals who worked in hospitals, in correlation with variables related per pair until now, but for the first time all together at the same time. Most important findings from multiple linear regression showed factors who have significantly positive relationship with problematic smartphone use which might be of an important use in staff communication and relational policies concerning working relations, minimize danger from burn out and problematic smartphone use in a hospital environment.
(EN)
/aggregator-openarchives/portal/institutions/uoa
