Το αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας, είναι να προσδιοριστεί ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στα logistics με γνώμονα την αποδοτική λειτουργία της επιχείρησης και του ανθρώπινου δυναμικού. Στο πρώτο κεφάλαιο, θα προσδιορίσουμε την έννοια της εφοδιαστικής και της αλυσίδας εφοδιασμού μέσα από ορισμούς και από τις βασικές τους λειτουργίες. Το δεύτερο κεφάλαιο αφορά την διοίκηση, πιο συγκεκριμένα, γίνεται αναφορά στο πως τα logistics βοηθούν στη διαμόρφωση της στρατηγικής και στο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της επιχείρησης. Στη συνέχεια, στο τρίτο κεφάλαιο, γίνεται μια αναφορά στα συστήματα πληροφοριών, στην έννοια τους, τους τύπους των πληροφοριακών συστημάτων και στο κόστος λειτουργίας τους. Στο τέταρτο κεφάλαιο, παρουσιάζονται τα συστήματα που χρησιμοποιούνται στην εφοδιαστική αλυσίδα. Γίνεται μια σύντομη αναφορά στα χαρακτηριστικά τους, στα πλεονεκτήματα και στα μειονεκτήματα που απορρέουν από την χρήση τους. Τέλος, στο πέμπτο κεφάλαιο εξετάζονται τα αποτελέσματα μιας πρωτογενούς έρευνας που αφορά τις τάσεις που κυριαρχούν για τις SCM λειτουργίες, αλλά ταυτόχρονα αναλύεται και η άποψη των εργαζομένων της εφοδιαστικής αλυσίδας για την εφαρμογή των πληροφοριακών συστημάτων.
(EL)
The object of this thesis is to determine the role of information systems in logistics based on the efficient operation of the company and human resources. In the first chapter, we will define the concept of logistics and supply chain through definitions and their basic functions. The second chapter concerns the management, more specifically; it refers to how logistics help in shaping the strategy and the competitive advantage of the company. Then, in the third chapter, a reference is made to information systems, their meaning, types of information systems and their operating costs. The fourth chapter presents the systems used in the supply chain. A brief reference is made to their characteristics, advantages and disadvantages resulting from their use. Finally, the fifth chapter examines the results of a primary research on the prevailing trends for SCM operations, but at the same time analyzes the view of supply chain employees on the implementation of information systems.
(EN)
Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
